Surat pemberitahuan perusahaan kepada customer merupakan salah satu bentuk komunikasi resmi yang dilakukan oleh perusahaan kepada pelanggan atau customer-nya. Surat ini bertujuan untuk memberitahukan informasi terkait dengan produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan, serta memberikan pengumuman terkait hal-hal yang berkaitan dengan perusahaan.
Pengertian Surat Pemberitahuan Perusahaan kepada Customer
Surat pemberitahuan perusahaan kepada customer merupakan surat resmi yang dikirimkan oleh perusahaan kepada pelanggan atau customer-nya guna memberikan informasi terkait dengan produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan. Surat ini berisi pengumuman terkait hal-hal yang berkaitan dengan perusahaan, seperti perubahan harga, kebijakan baru, atau informasi terkait dengan produk atau layanan yang ditawarkan.
Format Surat Pemberitahuan Perusahaan kepada Customer
Format surat pemberitahuan perusahaan kepada customer biasanya terdiri dari beberapa bagian, yaitu:
- Header, berisi informasi terkait dengan perusahaan, seperti nama perusahaan, alamat, nomor telepon, dan email.
- Tanggal, berisi tanggal pengiriman surat.
- Alamat, berisi alamat pelanggan atau customer yang dituju.
- Salutation, berisi ucapan salam pembuka, seperti “Kepada Yth.”
- Isi surat, berisi informasi terkait dengan produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan, serta pengumuman terkait dengan hal-hal yang berkaitan dengan perusahaan.
- Penutup, berisi ucapan salam penutup, seperti “Hormat kami.”
- Tanda tangan, berisi tanda tangan dan nama pejabat yang bertanggung jawab atas pengiriman surat.
Contoh Surat Pemberitahuan Perusahaan kepada Customer
Berikut ini adalah contoh surat pemberitahuan perusahaan kepada customer:
Contoh 1: Surat Pemberitahuan Perusahaan kepada Pelanggan
PT. ABC
Jl. Raya ABC No. 123
Jakarta 12345
Telp. (021) 123456
Email: info@abc.co.id
Website: www.abc.co.id
Jakarta, 1 Januari 2022
Kepada Yth. Pelanggan PT. ABC
Jl. Raya XYZ No. 456
Jakarta 67890
Dengan hormat,
Kami PT. ABC ingin memberitahukan kepada seluruh pelanggan kami terkait dengan perubahan harga produk kami. Mulai tanggal 1 Februari 2022, kami akan menaikkan harga produk kami sebesar 10% dari harga sebelumnya. Hal ini dikarenakan adanya kenaikan biaya produksi yang kami alami.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan kami berharap pelanggan setia kami tetap dapat memahami situasi ini. Kami akan terus berusaha memberikan produk yang berkualitas dan layanan yang terbaik untuk seluruh pelanggan kami.
Hormat kami,
PT. ABC
Ttd. John Doe
Direktur PT. ABC
Contoh 2: Surat Pemberitahuan Perusahaan kepada Customer
PT. XYZ
Jl. Raya XYZ No. 456
Jakarta 67890
Telp. (021) 456789
Email: info@xyz.co.id
Website: www.xyz.co.id
Jakarta, 1 Januari 2022
Kepada Yth. Customer PT. XYZ
Jl. Raya ABC No. 123
Jakarta 12345
Dengan hormat,
Kami PT. XYZ ingin mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada kami selama ini. Kami ingin memberitahukan bahwa mulai tanggal 1 Februari 2022, kami akan membuka cabang baru di daerah Jakarta Selatan.
Dengan adanya cabang baru ini, kami berharap dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan lebih dekat dengan pelanggan di daerah Jakarta Selatan. Kami juga akan mengadakan promo khusus untuk pembelian produk di cabang baru selama dua minggu pertama setelah pembukaan.
Kami mengundang seluruh pelanggan setia kami untuk datang dan berkunjung ke cabang baru kami. Kami akan terus berusaha memberikan produk yang berkualitas dan layanan yang terbaik untuk seluruh pelanggan kami.
Hormat kami,
PT. XYZ
Ttd. Jane Doe
Direktur PT. XYZ
Contoh 3: Surat Pemberitahuan Perusahaan kepada Customer
PT. ZYX
Jl. Raya ZYX No. 789
Jakarta 24680
Telp. (021) 789012
Email: info@zyx.co.id
Website: www.zyx.co.id
Jakarta, 1 Januari 2022
Kepada Yth. Customer PT. ZYX
Jl. Raya JKL No. 135
Jakarta 24680
Dengan hormat,
Kami PT. ZYX ingin memberitahukan kepada seluruh pelanggan kami terkait dengan adanya pembaruan pada aplikasi mobile kami. Kami telah melakukan pembaruan pada aplikasi mobile kami agar lebih cepat, lebih ringan, dan lebih mudah digunakan.
Pelanggan dapat mengunduh pembaruan aplikasi mobile kami di Google Play Store atau Apple App Store. Kami juga telah menambahkan fitur baru pada aplikasi mobile kami, seperti pembayaran dengan e-wallet dan fitur promo khusus untuk pengguna aplikasi mobile kami.
Kami berharap pelanggan setia kami dapat segera mengunduh pembaruan aplikasi mobile kami dan memanfaatkan fitur-fitur baru yang telah kami sediakan. Kami akan terus berusaha memberikan produk yang berkualitas dan layanan yang terbaik untuk seluruh pelanggan kami.
Hormat kami,
PT. ZYX
Ttd. John Smith
Direktur PT. ZYX
Contoh 4: Surat Pemberitahuan Perusahaan kepada Customer
PT. PQR
Jl. Raya PQR No. 246
Jakarta 13579
Telp. (021) 246810
Email: info@pqr.co.id
Website: www.pqr.co.id
Jakarta, 1 Januari 2022
Kepada Yth. Customer PT. PQR
Jl. Raya MNO No. 357
Jakarta 24680
Dengan hormat,
Kami PT. PQR ingin memberitahukan kepada seluruh pelanggan kami terkait dengan adanya kerja sama baru dengan perusahaan logistik terkemuka di Indonesia. Ker