Tagihan listrik yang membengkak seringkali menjadi momok bagi sebagian besar konsumen. Sesuai dengan kesepakatan yang telah disepakati, tagihan listrik harus sesuai dengan penggunaan atau konsumsi listrik yang dilakukan oleh pelanggan. Namun, terkadang terjadi ketidaksesuaian antara tagihan dan penggunaan listrik yang sebenarnya.

Jika Anda merasa tagihan listrik yang diterima tidak sesuai dengan penggunaan listrik yang sebenarnya, maka Anda bisa mengajukan surat komplain tagihan listrik. Surat komplain tagihan listrik merupakan surat resmi yang berisi keluhan atau komplain terkait tagihan listrik kepada pihak PLN. Berikut ini adalah panduan lengkap tentang surat komplain tagihan listrik.

Pengertian Surat Komplain Tagihan Listrik

Surat komplain tagihan listrik adalah surat resmi yang digunakan untuk mengajukan keluhan atau komplain terkait tagihan listrik yang diterima oleh pelanggan. Surat komplain ini ditujukan kepada pihak PLN selaku penyedia layanan listrik yang bertugas untuk mengecek dan memverifikasi keluhan yang diajukan oleh pelanggan.

Format Surat Komplain Tagihan Listrik

Surat komplain tagihan listrik harus ditulis dengan format yang benar dan jelas agar mudah dipahami oleh pihak PLN. Berikut ini adalah format surat komplain tagihan listrik yang benar:

  1. Header: Pada bagian atas surat, tuliskan nama dan alamat lengkap Anda, serta nomor meteran listrik yang tertera pada tagihan.
  2. Tanggal: Tuliskan tanggal penulisan surat.
  3. Alamat Penerima: Tuliskan alamat lengkap PLN tempat Anda memperoleh layanan listrik.
  4. Salutasi: Penggunaan bahasa yang sopan dan formal seperti “Kepada Yth.”
  5. Pembukaan: Awali surat dengan kalimat yang jelas dan ringkas.
  6. Komplain: Jelaskan secara rinci komplain yang Anda ajukan terkait tagihan listrik yang diterima.
  7. Bukti: Lampirkan bukti-bukti yang mendukung komplain yang Anda ajukan.
  8. Solusi: Sampaikan solusi yang Anda harapkan dari pihak PLN terkait komplain yang Anda ajukan.
  9. Penutup: Tutup surat dengan kalimat yang sopan dan formal.
  10. Tanda Tangan: Tandatangani surat dan cantumkan nama lengkap Anda.

Contoh Surat Komplain Tagihan Listrik

Berikut ini adalah beberapa contoh surat komplain tagihan listrik yang dapat Anda jadikan referensi:

Contoh 1

Kepada Yth. PLN Cabang Surabaya

Dengan hormat,

Saya, Budi Santoso, sebagai pelanggan PLN dengan nomor meteran listrik 123456789012, ingin mengajukan surat komplain terkait tagihan listrik yang saya terima pada bulan ini. Saya merasa tagihan listrik yang saya terima terlalu tinggi dibandingkan dengan penggunaan listrik yang saya lakukan selama bulan ini.

Saya telah memeriksa perhitungan tagihan listrik tersebut dan menemukan adanya kesalahan dalam perhitungan pemakaian listrik. Saya telah melampirkan bukti-bukti yang mendukung perhitungan listrik yang saya lakukan.

Saya berharap pihak PLN dapat melakukan verifikasi ulang terhadap tagihan listrik yang saya terima dan memberikan solusi yang tepat terkait keluhan yang saya ajukan.

Demikian surat komplain ini saya sampaikan. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

Budi Santoso

Contoh 2

Kepada Yth. PLN Cabang Jakarta

Dengan hormat,

Saya, Ani Wijayanti, sebagai pelanggan PLN dengan nomor meteran listrik 987654321098, ingin mengajukan surat komplain terkait tagihan listrik yang saya terima pada bulan ini. Saya merasa tagihan listrik yang saya terima terlalu tinggi dibandingkan dengan penggunaan listrik yang saya lakukan selama bulan ini.

Saya telah memeriksa perhitungan tagihan listrik tersebut dan menemukan adanya kesalahan dalam perhitungan pemakaian listrik. Saya telah melampirkan bukti-bukti yang mendukung perhitungan listrik yang saya lakukan.

Saya berharap pihak PLN dapat melakukan verifikasi ulang terhadap tagihan listrik yang saya terima dan memberikan solusi yang tepat terkait keluhan yang saya ajukan.

Demikian surat komplain ini saya sampaikan. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

Ani Wijayanti

Contoh 3

Kepada Yth. PLN Cabang Bandung

Dengan hormat,

Saya, Andi Prasetyo, sebagai pelanggan PLN dengan nomor meteran listrik 246810121416, ingin mengajukan surat komplain terkait tagihan listrik yang saya terima pada bulan ini. Saya merasa tagihan listrik yang saya terima terlalu tinggi dibandingkan dengan penggunaan listrik yang saya lakukan selama bulan ini.

Saya telah memeriksa perhitungan tagihan listrik tersebut dan menemukan adanya kesalahan dalam perhitungan pemakaian listrik. Saya telah melampirkan bukti-bukti yang mendukung perhitungan listrik yang saya lakukan.

Saya berharap pihak PLN dapat melakukan verifikasi ulang terhadap tagihan listrik yang saya terima dan memberikan solusi yang tepat terkait keluhan yang saya ajukan.

Demikian surat komplain ini saya sampaikan. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

Andi Prasetyo

Contoh 4

Kepada Yth. PLN Cabang Medan

Dengan hormat,

Saya, Dwi Pratiwi, sebagai pelanggan PLN dengan nomor meteran listrik 135792468101, ingin mengajukan surat komplain terkait tagihan listrik yang saya terima pada bulan ini. Saya merasa tagihan listrik yang saya terima terlalu tinggi dibandingkan dengan penggunaan listrik yang saya lakukan selama bulan ini.

Saya telah memeriksa perhitungan tagihan listrik tersebut dan menemukan adanya kesalahan dalam perhitungan pemakaian listrik. Saya telah melampirkan bukti-bukti yang mendukung perhitungan listrik yang saya lakukan.

Saya berharap pihak PLN dapat melakukan verifikasi ulang terhadap tagihan listrik yang saya terima dan memberikan solusi yang tepat terkait keluhan yang saya ajukan.

Demikian surat komplain ini saya sampaikan. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

Dwi Pratiwi

Kesimpulan

Surat komplain tagihan listrik merupakan surat resmi yang digunakan untuk mengajukan keluhan atau komplain terkait tagihan listrik yang diterima oleh pelanggan. Surat komplain ini ditujukan kepada pihak PLN selaku penyedia layanan listrik yang bertugas untuk mengecek dan memverifikasi keluhan yang diajukan oleh pelanggan. Jika Anda ingin mengajukan surat komplain tagihan listrik, pastikan surat tersebut ditulis dengan format yang benar dan jelas serta dilengkapi dengan bukti-bukti yang mendukung komplain Anda.