Surat komplain perumahan merupakan surat yang dibuat untuk menyampaikan keluhan terhadap fasilitas atau pelayanan yang diberikan oleh pengembang atau pengelola perumahan. Surat ini bertujuan untuk meminta penyelesaian atas permasalahan yang dihadapi oleh pemilik atau penghuni perumahan.
Format Surat Komplain Perumahan
Sebelum menulis surat komplain perumahan, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, antara lain:
- Gunakan bahasa yang sopan dan formal
- Sertakan informasi yang jelas dan lengkap, seperti nama, nomor telepon, dan alamat perumahan
- Sertakan bukti-bukti yang relevan, seperti foto atau dokumen
- Tuliskan secara singkat dan padat mengenai masalah yang dihadapi
- Sertakan permintaan atau harapan penyelesaian atas permasalahan yang dihadapi
- Tandatangani surat dengan nama dan tanda tangan yang jelas
Berikut adalah format surat komplain perumahan yang dapat diikuti:
[Nama lengkap]
[Alamat lengkap]
[Nomor telepon]
[Email]
Kepada Yth.,
[Pengembang/Pengelola Perumahan]
[Alamat lengkap]
[Nomor telepon]
Perihal: Surat Komplain Perumahan
Assalamualaikum Wr. Wb.
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : [Nama lengkap]
Alamat : [Alamat lengkap]
Nomor telepon : [Nomor telepon]
Menyampaikan keluhan terkait fasilitas/permasalahan yang terjadi di perumahan yang bapak/ibu kelola. Saya telah mengalami masalah dalam menggunakan fasilitas yang tersedia di perumahan, yaitu:
[Jelaskan masalah yang dihadapi dengan jelas dan detail]
Berdasarkan hal tersebut, saya berharap permasalahan ini dapat segera ditindaklanjuti oleh bapak/ibu. Adapun permintaan saya adalah:
[Jelaskan permintaan atau harapan penyelesaian atas masalah yang dihadapi]
Demikian surat ini saya sampaikan. Atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
[Nama lengkap]
Contoh Surat Komplain Perumahan
Berikut adalah beberapa contoh surat komplain perumahan yang dapat dijadikan referensi:
Contoh Surat Komplain Perumahan 1
Dhika Rasyid
Jalan Merdeka No. 10
08123456789
dhikarasyid@email.com
Kepada Yth.,
Pengembang Perumahan ABC
Jalan Raya Bogor No. 20
0211234567
Perihal: Surat Komplain Perumahan
Assalamualaikum Wr. Wb.
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Dhika Rasyid
Alamat : Jalan Merdeka No. 10
Nomor telepon : 08123456789
Menyampaikan keluhan terkait fasilitas/permasalahan yang terjadi di perumahan ABC. Saya telah mengalami masalah dalam menggunakan fasilitas kolam renang yang tersedia di perumahan, yaitu:
Pada saat saya mengajak keluarga untuk berenang di kolam renang, saya merasa tidak nyaman karena air kolam terlihat keruh dan kotor. Selain itu, beberapa fasilitas di sekitar kolam renang juga terlihat rusak dan tidak terawat.
Berdasarkan hal tersebut, saya berharap permasalahan ini dapat segera ditindaklanjuti oleh pihak pengembang perumahan. Adapun permintaan saya adalah:
1. Dilakukan pembersihan dan perbaikan fasilitas kolam renang
2. Diperbaiki fasilitas di sekitar kolam renang
3. Diberikan pemberitahuan jika fasilitas kolam renang akan ditutup atau tidak dapat digunakan sementara waktu
Demikian surat ini saya sampaikan. Atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Dhika Rasyid
Contoh Surat Komplain Perumahan 2
Siti Nurul Aini
Jalan Pahlawan No. 5
08123456789
siti.nurul@email.com
Kepada Yth.,
Pengelola Perumahan XYZ
Jalan Raya Bekasi No. 30
0211234567
Perihal: Surat Komplain Perumahan
Assalamualaikum Wr. Wb.
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Siti Nurul Aini
Alamat : Jalan Pahlawan No. 5
Nomor telepon : 08123456789
Menyampaikan keluhan terkait fasilitas/permasalahan yang terjadi di perumahan XYZ. Saya telah mengalami masalah dalam menggunakan akses jalan masuk ke perumahan, yaitu:
Jalan masuk ke perumahan seringkali macet dan sulit dilalui karena adanya kendaraan parkir di tepi jalan. Selain itu, kondisi jalan yang berlubang dan rusak juga membuat akses ke perumahan menjadi semakin sulit.
Berdasarkan hal tersebut, saya berharap permasalahan ini dapat segera ditindaklanjuti oleh pihak pengelola perumahan. Adapun permintaan saya adalah:
1. Diberikan pengawasan terhadap parkir kendaraan di tepi jalan masuk ke perumahan
2. Dilakukan perbaikan jalan masuk ke perumahan agar tidak berlubang dan rusak
3. Diberikan pengumuman kepada penghuni perumahan agar tidak memarkir kendaraan di tepi jalan masuk ke perumahan
Demikian surat ini saya sampaikan. Atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Siti Nurul Aini
Contoh Surat Komplain Perumahan 3
Farhan Maulana
Jalan Diponegoro No. 15
08123456789
farhanm@email.com
Kepada Yth.,
Pengembang Perumahan DEF
Jalan Raya Cibubur No. 40
0211234567
Perihal: Surat Komplain Perumahan
Assalamualaikum Wr. Wb.
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Farhan Maulana
Alamat : Jalan Diponegoro No. 15
Nomor telepon : 08123456789
Menyampaikan keluhan terkait fasilit